有个现象挺值得琢磨：同样的内容，换个标题和开头，数据能差出一大截。
关键词怎么挑
竞品对比类的内容，写的时候要客观。一味贬低对方，用户反而更信不过你。细节往往就差在这。
发布时间和更新日期标出来，读者对时效性是有判断的。
别怕表达观点。模棱两可的内容，谁都不爱看。
我通常每月出一份简报，把变化大的地方标出来，其他地方一笔带过。
在社交平台里做搜索，看的是互动数据，跟传统搜索的玩...
先说个规律：多数风波在爆发前，都有那么一段没人注意的苗头期。
机制和流程
找到最初的源头，比知道现在多热更有用。
我记得，给员工做个简单培训，遇到询问知道该怎么应对。
建议成立一个小组，把公关、法务、业务、客服都拉进来，各管一块。
盯着同行的风波挺有用，行业性问题往往是一连串的。
先处理情绪，再处理事情，顺序反了很难谈。
听起来简单，别把所有批评都当成攻击。很多是真正在提意见的用户，他们...
谁都不想在网上看到关于自己的负面消息，但现实是每个人都可能遇到这种情况。重要的是知道怎么处理。
第三方背书很重要。请行业专家、意见领袖为你的品牌发声，能有效抵消负面影响。
持续监测不能停。危机处理后要持续监测至少一个月，确保负面信息没有反复。
如果是真实的批评，那就虚心接受并改进。把负面反馈当成改进的机会，同时公开回应你的改进措施，反而能赢得好感。
危机后的形象修复要做。通过公益活动、用户回馈等方式重新建立好感。
判断负面信息的来源和传播范围很...
做SEO优化这件事儿，说复杂也复杂，说简单也简单。关键是你得找对方向。
404页面要做好。别让用户看到一个冰冷的错误页面，引导他们回到首页或相关文章。
URL结构优化这个细节很多人会忽略。干净的URL不仅好看，也有利于搜索引擎理解页面内容。比如用/product/shoes/就比/product?id=123好得多。
长尾关键词别忽视。虽然单个长尾词搜索量不高，但加起来流量很可观，而且竞争小、转化率高。
竞争对手分析可以做。看看同行排名靠前的网站是怎么做的，分析他们的关键词策略、内...
有个做外贸的客户问我，为什么发了半年没一个询盘。我看了他的主页，大概明白了。
内容怎么本地化
素材版权在海外是红线，用了不该用的代价不小。
评论和私信里的负面反馈也要认真处理，海外用户很看重这个。
简介写得清不清楚，直接决定别人会不会往下翻。
素材版权要留意。随便拿来的图，在海外被追责的案例不少。
先说个前提，讲产品别说参数，...
谁都不想在网上看到关于自己的负面消息，但现实是每个人都可能遇到这种情况。重要的是知道怎么处理。
判断负面信息的来源和传播范围很重要。是某个小论坛的帖子还是主流媒体的报道？传播范围有多广？不同情况处理方式不一样。
首先不要慌。看到负面信息第一反应可能是着急，但冲动行事往往适得其反。先冷静下来评估一下情况的严重程度。
如果是真实的批评，那就虚心接受并改进。把负面反馈当成改进的机会，同时公开回应你的改进措施，反而能赢得好感。
搜索引擎优化...
有人问我就答，答多了发现套路差不多。关于公众号运营，我把这些问答攒到一起。
内容到底怎么做
内容是可以积累的资产，越做越轻松。
活动目标要单一，什么都想要的结果往往是都没做好。
关注自动回复要认真写，第一印象挺关键。
读完率低，说明内容没兑现标题的承诺，或者写得不够抓人。
发布前通读一遍，低级错误不能有。
社群要有运营，光拉个群不维护等于没有。
模板消息和群发的频次有限制，别浪费在...
微信公众号运营到现在已经不是什么新鲜事了，但真正做好的人并不多。今天想聊聊公众号运营的那些事儿。
原创内容权重更高。公众号对原创内容的推荐力度更大，尽量多写原创。
跨界合作是涨粉的好方法。找调性匹配的公众号做互推或者联合活动，能快速触达目标用户。
数据复盘要做。每周看看阅读量、分享量、新增关注这些核心数据，找出规律优化内容策略。
内容创作是公众号的核心。现在公众号那么多，内容不突出根本没人看。要么内容有深度，要么有趣味，要么实用，总得占一样。